アイシティ
籠井 義人さん
インタビュー：2021年5月
職場はどのような雰囲気ですか？
20代などの若手女性スタッフが多い、活気に満ちた職場です。明るく、気さくなスタッフばかりで仲が良く、業務でのチームワークも抜群！忙しい中でもしっかりと支え合い、確実でスムーズなサービス提供を目指しています。また、ステップアップ・キャリアアップへの意欲のあるスタッフが多いのも特徴。未経験からのスタートがほとんどの仕事ですので、研修プログラムはかなり充実しており、商品知識も接客スキルもじっくりと身につけていけます。
働く上で、いつも心掛けていることを教えてください。
私たちが取り扱う「コンタクトレンズ」は、透析器やペースメーカーと同じ「高度管理医療機器」。身近なアイテムではありますが、合わないものを使うこと、間違った使い方をすることによって、眼の疾病を招く危険があります。だからこそ私は、お客さまお一人おひとりに、時間をかけてきちんと向き合うことを大切にしています。見え方・装着時の違和感・ケアの手間……様々な不満に耳を傾けて提案し、喜んでいただけた時には、大きなやりがいを感じます。